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Versandbedingungen

Lieferung von Lofttüren innerhalb Deutschlands und in Teile der EU

Unsere Lofttüren werden sowohl durch unser internes Team als auch durch sorgfältig ausgewählte externe Transportdienste und Spediteure zugestellt. Um eine möglichst reibungslose Anlieferung und Montage zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Hinweise:

Damit die Anlieferung sowie der Aufbau der Lofttüren für alle Beteiligten so reibungslos wie möglich verläuft, bitte folgende Punkte berücksichtigen:

  1. Lagerung: Die Lofttür wird in der Regel, je nach Größe, auf ein bis zwei Europaletten geliefert und darauf sicher befestigt. Bitte sorgen Sie für genügend Platz, um die Bauteile bis zur Montage Ihrerseits oder unsererseits sachgemäß lagern zu können.
  2. Parkmöglichkeiten: Für die Dauer der Anlieferung, die bis zu 30 Minuten betragen kann, ist eine Parkmöglichkeit für unseren Transporter erforderlich. Bei beschränkten Parkoptionen informieren Sie bitte im Voraus die Nachbarn oder reservieren Sie eine Parkfläche durch entsprechende Absperrmaßnahmen.
  3. Liefernachweis: Der bei Lieferung zu unterzeichnende Liefernachweis ist verbindlich. Prüfen Sie die Ware umgehend auf Vollständigkeit und mögliche Beschädigungen. Etwaige Mängel sind fotografisch zu dokumentieren und zusätzlich auf dem Liefernachweis zu vermerken. Beschädigungen, die nach Unterzeichnung gemeldet werden, können nur aus Kulanz berücksichtigt werden. Beschädigungen unsererseits werden selbstverständlich schnell und kostenfrei behoben.

Lieferungen in Nicht-EU-Länder (z.B. Schweiz)

Die Lieferungen in Nicht-EU-Länder unterliegen den gleichen Bedingungen wie Lieferungen innerhalb Deutschlands und der EU. Für Länder wie die Schweiz gelten jedoch spezifische Zollbestimmungen:

Zollgebühren: Nach der Zustellung erhalten Kunden eine separate Rechnung für anfallende Zollgebühren, die z.B. Verwaltungskosten und die Erstellung von Dokumenten wie AE-Dokument und Zollanmeldung umfassen. Die Gebühren belaufen sich auf etwa € 147,00. Weitere Details finden Sie auf der offiziellen Website: https://www.ch.ch/de/schweizer-zoll/

Lieferkosten und -zeiten

  1. Lieferkosten: Die Kosten für Lieferung und ggf. Montage sind bereits im Vertragsangebot enthalten.
  2. Lieferzeiten: Die Lieferzeiten werden im Angebot festgelegt. Bei Unklarheiten kontaktieren Sie bitte unser Team direkt.

Lieferung und Montage

Sofern die Montage der Lofttür mit in Auftrag gegeben wurde, finden Lieferung und Montage im Abstand von 2 bis 4 Wochen statt. Aufgrund regional variierender Verfügbarkeiten unserer Handwerksteams kann dieser Zeitraum schwanken. Wir sind stets bemüht, die Wartezeit so kurz wie möglich zu halten.